美容院招聘时如何面谈才能留住管理人员或者知道这人是否可用呢?
如果选管理人员,就要面谈。要从相貌、品质、价值观、工作态度入手详细考察管理人员的素质,假如用了一个不能服人的业务高手,就会得罪了一大批员工。多数员工不开心,服务品质就会有问题。业务能力和管理能力是两回事,业务能力高不一定就能做好管理工作。所以,对管理人员的选择必须要慎重,因为责任的关系,管理人员的表现对公司的影响很大,值得每一个老板高度重视。
下面教大家一种基本的面谈技巧。
判断一个人的品德,就要会问话,通过冶叶倡条,对对方的人品和经历就能略知一二。
先要做一个自我介绍,以加强礼貌,再开始问话。
“请问家住叫哪里?或是哪里人?”(表示关心)让对方放松。
“什么学校毕业?”(了解学历和教育程度)可以根据表现安排相应岗位。
“工作的单位如何?”(判断既往工作的经历,了解对方的表达能力和对工作的态度。)讲工作单位不好的人,个人性格也许会缺乏适应性。积极改变的人,会很快适应岗位。
“想做一个什么样的岗位?”(假如她是第一次工作,试探个人喜好和特长。)
“为什么你认为自己能做好这个工作呢?”(了解她的经验和方法。)假如没有经验,也可以在要求上降低工资,培养她。
“我能分享一下你更高兴的工作经历吗?”(看出工作态度和实际经验。)
“如果没有工作过,您对加班怎样看?”可以看出一个人的原则导向。如果对方不喜欢加班,要求按时上下班,那她肯定不适合美容行业。
“您更难过的事情能不能也讲一讲呢?”(可以看出一个人的原则重心,被男友甩了和工作未做被老板肯定,表达了两种不同的原则。)
“假如你作这个岗位的工作,打算从哪里开始做?”(试探她的经验水平空间多高?)
“能否用半个小时书面写下你关于这个岗位的工作认识?”(现场考验一下对方的逻辑能力及书面表达水平。)
如果心里认同这个面试的员工,接下来,还可以简单介绍一下公司的未来,我们的专业和热情也在影响着面试者。
为什么选人如此重要?因为草是长不成大树的,选用人比感情更重要的是 看准她的品质和能力。
特别提示:我们就是员工的镜子,我们能有足够的吸引力和很好的方法吸引到我们想要的人才吗?
不能犯的错误:因为是亲戚所以信任她,因为信任,所以只用她。因为她的能力不行,又天天骂她;或因为太能干,就什么都让她一个人干,累趴下再说。
一个人不可能是万能的,要用长处,不要把长处变成短处。认为做得好的美容院的员工就全是好的,就高薪去挖。结果挖回来不一定好用。
总之招聘一个员工一定要深挖细掘。看完这篇文章,学员是否对美容院的从业人员有了一个深层的了解。那么就见招拆招,找到自己理想的工作。
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